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防踩雷!银行业舆情应对有哪些误区?
缺乏研判。舆情研判是基于信息、技术和经验的总和。很多机构在处理舆情时,经常只看到表象,只追求舆论场上的负面声音消失,头痛医头脚痛医脚,但对于舆情发生的本质、根源以及所处的环境,并未过多思考,从而导致舆情处置失当或同类舆情事件反复发生。这就需要银行机构,在制度层面建立一套能够真正落地实施的声誉风险管理体系,将声誉风险管理作为促进业务能力和品牌提升的切实手段,而非只是应对监管。
넶1 2020-10-28 -
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“自媒体”失范形势下的银行声誉风险管理研究
互联网催生了众多新的文化样式,从网络动漫到网络游戏,从网络影视到网络文学。网络文化普遍存在着大众化、通俗化和娱乐化的倾向,而这种倾向在“自媒体”上的体现的尤为明显。他们通过发布一些或低俗、或暴力或、偏激的内容以吸引点击量与关注度,进而获得自身各种商业目的,而给整个社会带来的危害是巨大的。
넶110 2020-05-21